دراسات الحالة/MaxReviewer

عمليات تقييم لمطاعم ومتاجر بأكثر من موقع

منصة لجمع الرد على تقييمات Google وداخل المتجر — رمز QR على الطاولة، طابور للمدير، مسودات لا تبدو كروبوت.

العميل
MaxReviewer
الموقع
المكسيك
السنة
2024

SaaS · ذكاء اصطناعي · موبايل

info@lyrocode.com

قاعة طعام مطعم — العميل النموذجي لـ MaxReviewer

المستخدمون

مديرو

الأسطح

ويب + موبايل

السنة

2024

صور من العمل

تصوير يطابق المنتج — المباني والأرضية والملابس والطريق — لا صور مخزنية لأناس يشيرون إلى جهاز محمول.

خدمة مقدّمة في مطعم — حيث يعيش رمز QR على الطاولة
داخل مطعم يديره المدير من هاتف
منضدة خدمة — التقييمات تبدأ غالباً هنا، لا من سطح مكتب

المهمة

المطاعم متعددة المواقع كانت تغرق في تقييمات Google وبطاقات تعليقات ورقية. الردود متأخرة أو منسوخة. المالك لم يرَ أي فرع ينزلق حتى تحرّك التقييم أصلاً.

احتاج الموظفون شيئاً يعمل على هاتف عند الممر، لا CRM سطح مكتب. مسودات الرد كان عليها أن تبدو كالمطعم، باللغة الصحيحة.

ما بنيناه

QR على الطاولة وتدفق قصير داخل المتجر يغذيان صندوق وارد واحد. المواقع والتقييمات والخيوط بلا رد في طابور واحد. تُولَّد المسودات ثم تُحرَّر — لا شيء يُنشر دون شخص.

تطبيق المدير هو المنتج. ويب لعرض المالك الأسبوعي؛ موبايل لمن في الوردية. أبقينا قواعد Google في البناء حتى لا تُعاقَب القائمة بسبب أتمتة «مفيدة».

أين وصل

يرى المالكون كل موقع في مكان واحد. الموظفون يردون من الأرضية. المسودات تختصر وقت الرد دون النشر كعلامة بلا إشراف.

التقنية

ما أطلقنا به — مختار لهذا المنتج، لا لشريحة.

  • Next.js
  • React
  • TypeScript
  • Node.js
  • PostgreSQL
  • OpenAI
  • React Native
  • Expo
أدير عدة مطابخ. لا أجلس أمام جهاز محمول. أعطوني طابوراً على هاتفي ومسودات سأرسلها فعلاً — لا روبوت دردشة يتظاهر بأنه نحن.
Carlos·Founder, MaxReviewer

أخبرونا بما تبنون.

نرد عادةً خلال يوم عمل واحد. راسلوا info@lyrocode.com إن فضّلتم تجاوز النموذج.

جلسة عمل — المحادثة التي تبدأ البناء