Cases/MaxReviewer
Review-ops voor restaurants en winkels met meer dan één locatie
Een platform om Google- en in-store reviews te verzamelen en te beantwoorden — QR op tafel, een wachtrij voor de manager, concepten die niet als een bot klinken.
- Klant
- MaxReviewer
- Locatie
- Mexico
- Jaar
- 2024
SaaS · AI · Mobiel
info@lyrocode.com
Gebruikers
Managers
Oppervlakken
Web + mobiel
Jaar
2024
Foto's van het werk
Fotografie die bij het product past — de gebouwen, de vloer, de kleding, de weg — geen stock van mensen die naar een laptop wijzen.
De opdracht
Restaurants met meerdere locaties verzopen in Google-reviews en papieren commentaarkaarten. Antwoorden waren laat of gekopieerd. De eigenaar zag niet welke vestiging weggleed tot de rating al was bewogen.
Personeel had iets nodig dat op een telefoon bij de pass werkt, geen desktop-CRM. Conceptantwoorden moesten klinken als het restaurant, in de juiste taal.
Wat we bouwden
QR aan tafel en een korte in-store flow voeden één inbox. Locaties, ratings en onbeantwoorde threads zitten in één wachtrij. Conceptantwoorden worden gegenereerd, daarna bewerkt — niets gaat live zonder een mens.
De manager-app is het product. Web voor het wekelijkse overzicht van de eigenaar; mobiel voor wie op dienst is. We hielden de regels van Google in de bouw zodat een «behulpzame» automatisering de listing niet laat straffen.
Waar het landde
Eigenaren zien elke locatie op één plek. Personeel antwoordt vanaf de vloer. Concepten korten de tijd tot een antwoord in zonder onbeheerd als het merk te posten.
- Review-inbox voor meerdere locaties
- QR- en in-store verzamelflows
- Conceptantwoorden met menselijke verzending
- Manager-app voor iOS en Android
Stack
Waarmee we opleverden — gekozen voor dit product, niet voor een dia.
Next.js
React
TypeScript
Node.js
PostgreSQL
OpenAI
React Native
Expo
“Ik run meerdere keukens. Ik zit niet achter een laptop. Ze gaven me een wachtrij op mijn telefoon en concepten die ik écht verstuur — geen chatbot die zich als ons voordoet.”
Meer werk
Willis Bond·Web · Vastgoed
Projectsites die een developmentteam écht actueel kan houden
Marketing- en projectpagina's voor een Nieuw-Zeelandse ontwikkelaar — precinctfotografie, beschikbaarheid, en content die het marketingteam zonder ticket kan wijzigen.
Lees het verhaal
Maria B.·Commerce · Web
Een modestorefront dat het sale-seizoen moet overleven
Commercewerk voor Maria B. — lookbooks, collecties, en een checkoutpad dat standhoudt als een drop binnenkomt.
Lees het verhaalVertel ons wat je bouwt.
We reageren meestal binnen één werkdag. Mail info@lyrocode.com als je het formulier liever overslaat.
